FAQ

Nous fonctionnons en flux direct. Présentez-vous simplement au guichet sans reservation.

Conformément au règlement intérieur, nos amis les animaux ne sont pas admis à bord.

Vérifiez la météo : si l'air est à moins de 18°C, nous sommes fermés. En cas de doute, consultez notre page Google qui est mise à jour en temps réel. Vous pouvez aussi appelez l'Office de Tourisme ou nous contacter par téléphone/sms.

Non, un adulte majeur doit obligatoirement être présent sur l'embarcation ou signer une décharge (selon l'âge).

Oui, notre terminal de paiement accepte le sans-contact mobile.

Oui, dès 20 personnes, le matin sur réservation avec des tarifs préférentiels.

Oui, une rampe d'accès mène jusqu'à notre zone d'embarquement. Notre personnel est là pour assister les personnes à mobilité réduite.

Oui, pour des raisons de sécurité, la présence d'un accompagnateur valide est obligatoire pour chaque personne en situation de handicap à bord de nos embarcations.

PEDALO : Oui et Non. Obligatoire pour les enfants de moins de 10 ans et les personnes ne sachant pas nager, et recommandé pour les autres. PADDLE : Oui, obligatoire pour tous.

Il est nécessaire de respecter la durée de location réglée au guichet au départ. Les pédalos sont attendus par d’autres utilisateurs.

Nous tenons à votre disposition une ligne d’urgence dédiée que nous veillons en permanence et disposons d'un bateau d'intervention.